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绍兴二院骨科护理组“巾帼文明岗”活动实施方案

一、加强领导，落实工作

在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下，根据创建考核验收标准和我院实际情况，制定创建“巾帼文明岗”实施方案和实施计划，做到分工明确，责任到人。建立健全内外监督机制，运用公告栏，公布创建人员照片，公开服务承诺等。设置监督电话，接受广大人民群众的监督。

二、加强宣传，提高力度

每年积极开展各项活动，活动开展的有声有色，做到了活动有文字记载，有图片资料，并将创建岗位目标、岗位职责及开展的各种活动情况在局域网上进行宣传，扩大 “巾帼文明岗”创建活动的宣传力度，岗位创建活动的各种资料齐全，档案资料完整、管理规范。

三、开展活动，凝聚人心

根据女职工的特点，充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织抓好“巾帼建功”活动、丰富职工的业余文化生活，增强集体凝聚力。

四、加强学习，提高素质

大力开展岗位培训和教育，鼓励职工参加自考，函授学习，支持职工参加各种技能培训，提高员工的科学文化素质和业务素质。讲奉献，尽现巾帼爱心，积极参加社会公益活动，丰富“巾帼文明岗”创建载体。开展敬老助老，帮贫扶困、慈善捐款等活动，展示巾帼风采，尽现巾帼爱心。

五、优质服务，满足病人

积极参与“争创”活动，救死扶伤，实现人道主义，以病人为中心，全心全意为病人服务，最大程度奉献护理事业，最大限度满足患者需求。尊重病人的人格与权利，对病人一视同仁，以真心、爱心、耐心和高度的责任心换取病人的安心、放心、与舒心。