“萌芽圈”这是我院药剂科品质管理圈的新名字，在这个管理圈下有13名成员，他们在“圈圈”的号召下，一起出谋划策，为患者解决配药过程中的相关问题。
门诊发药差错率是体现门诊药房服务质量的重要指标，为争取门诊发药零差错，“萌芽圈”的所有成员在圈长的带领下将“发药零差错”作为品管圈的首期改进目标。
圈员们首先将引起发药差错的几个因素如药品名、药品数量等进行罗列统计，将影响比率较高的因素作为主要改进目标，并采取相应的整改措施，经过一段时间的改进后对结果进行检验，直至消灭这一差错的发生。该院品管圈活动运行几个月来，圈员们自动自发，利用团队研究解决问题，使药剂管理持续进步，特别是在发药差错率上更是向“零差错”迈进。
“所谓品管圈，就是让5到10名在同一工作区域的工作人员，自发主动地集合在一起，小组成员在自我启发、相互启发的原则下，应用品管各种统计手法作工具，以全员参与的方式对自己工作场所的质量管理品项进行分析，解决存在的问题，以达到不断对自己的工作现场进行维持与改善的活动。”我院药剂科主任何建平说。
品管圈活动将深入医院其他部门，相信经过品管圈的平台及所有圈内人的努力，医院的整体服务品质会得到有效提升。
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