2010年3月29日早上6:00我们第一批轮训人员一行16人在毛院长的亲自带领下顺利到达浙江省最大医院——浙医一院，受到了郑树森院长、薛金增书记等院领导的热烈欢迎。郑院长发表了热情洋溢的欢迎辞并将对应科室主任一一进行介绍，通过五天的学习感受颇深。
一、领导重视：上至院长、书记，下至科室主任及员工，人人对我们兄弟医院的到来表示出最大的热情，且不厌其烦地给我们讲解医院、科室的经营管理现状及发展前景，并允许我们出席医院内的院周会及医疗争议辩论会。
二、组织精心：这次对我院中层以上干部到浙一培训，是由浙一外联办精心组织策划并安排的，他们对我院提出的要求一一进行梳理后予以落实，不论从住宿、吃饭、休息等生活细节安排上，还是工作上的安排均考虑十分周全、细致，充分体现为他人着想就是为自己着想的原则。
三、工作热情：不论走到哪个科室，全科员工均十分热情、服务周到，认真向我们介绍科室主任、员工的工作职责及具体工作内容，如科教科王科长，认真详细地向我们介绍了该院职工定级前的医院考核委员会的考核专家组成，考核内容及方法，使人大受启发。
四、纪律严明：我们报到的3月29日下午3:00刚好医院召开院周会，几乎每位科长主任护士长均急勿勿按时到达会场，会议开始后程序井然，没有高声谈话，手机也很少开到铃声，以振动为主，同时领导讲话下面没有声音，认真听讲并做好笔记去科室传达。因为有一个沟通培训班，会议持续到5:40分，他们仍然安静地在听报告，直至会议结束。如碰到主讲人要求互动时，人人都有礼貌地回答问题，阐明自己的观点，使人深受感动。
五、后勤管理，值得借鉴：医院占地面积不大，但职工较多，病人更是从省内外纷至沓来，停车、吃饭显然是一大难题。但是，通过后勤总务部门的努力，他们显得忙而不乱，主要体现在：①、车辆进出、停放有序，尤其是车位信息，更是在电子屏幕上滚动播出，使人一目了然当前车位情况，同时停车在保安的指挥下，秩序井然有序。②、服务体现人性化。如病员及家属餐厅在一楼便于进出；职工餐厅在二楼，并在楼梯通道旁增加挂白大衣的场所，以保证卫生清洁的就餐环境。③、餐具体现质优、轻便、防碎等特色，这样可以避免被打破以及伤及人体等的可能性。④、就餐文明、节俭。大家有序排队、点菜、刷卡，保证了其高效运作的惯性，同时为了防止粮食被浪费，饭由个人自己打，这样可以保证每个人不剩饭少剩菜，为医院的 勤俭节约作出了贡献。
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