近日,我院被市工商局、市消保委评定为绍兴市首批市级12315规范化消费维权联络站。
我院自去年3月份开展规范化消费维权联络站建设工作以来始终坚持“病人至上,服务消费者”的宗旨,在医院消费维权联络站中,不仅有一名联络人、一本工作登记簿、一部联系电话、一套工作制度、一套工作处理流程、一本消费维权监督员证,还设立一间工作室、有一处固定消费维权宣传栏、有一块12315温馨提示牌。
此次被评定为我市首批市级12315规范化消费维权联络站,不仅是对医院长期以来十分重视医疗服务工作的大力肯定,更为进一步提升医院医疗服务水平,推动我市医疗服务事业又好又快发展指明了方向。